Etični kodeks
IFOTES – Mednarodne norme
- TES (Telephone emergency services) so na voljo ob vsakem času komurkoli, ki želi vzpostaviti stik.
- Vsak klicalec ima pravico, da ga poslušajo in spoštujejo.
- Poslušanje poteka na prijazen in odprt način.
- Vsebina pogovora je strogo zaupna.
- Klicalec in svetovalec imata pravico do anonimnosti.
- Podružnice delujejo na prostovoljni osnovi. Svetovalci so za svoje delo posebej izbrani in podučeni, ter vodeni, tako da se kvaliteta njihovega dela nenehno izboljšuje.
- Klici so za klicatelja popolnoma brezplačni.
Čriček Ormož – Naše etične zaveze
- Spoštoval/a bom mednarodne norme.
- Dežural-a bom na telefonu v skladu s potrebami, vendar najmanj 1x mesečno.
- Udeležil-a se bom supervizije najmanj 1x mesečno.
- V imenu društva ne bom naredil-a ničesar, ne da bi se prej posvetovala z vodjo društva.
- Ne bom navezoval-a osebnih stikov z klicalci, razen v izjemnih primerih, po predhodnem dogovoru z vodjo društva.
- Ne bom govoril-a o lastnih težavah in skrbeh, klicalcu.
- Ne bom razkrival-a svojega naslova, niti naslova sodelavcev, klicalcu.
- Ne bom govoril-a o društvu, njegovem delovanju in problemih, klicalcu.
- Če bom sam-a v resni stiski, bom začasno prenehal-a z delom na telefonu.
- Neprenehoma bom delal-a na svoji osebnostni rasti.